Gần đây có tin đồn Frico lừa đảo gây hoang mang tới tâm lý những khách hàng đang có nhu cầu mua bếp từ Frico. Vậy có thật sự Frico lừa đảo? Sản phẩm của Frico có chất lượng không? Chúng tôi sẽ làm rõ những băn khoăn của khách hàng thông qua bài viết này.
Xem thêm:
- Hướng dẫn cách sử dụng bếp từ Frico
- Tại sao bếp từ Frico Malaysia được nhiều khách hàng sử dụng?
- Chia sẻ thông tin về bếp từ FRICO
Nội dung chính
1. Tại sao lại có tin đồn Frico lừa đảo?
Trên facebook những ngày gần đây, chủ tài khoản có tên H.T.D chia sẻ hình ảnh một chiếc bếp điện từ mới mua kèm bài viết:
“Chào các bác! Các bác xem hộ em cái bếp từ Frico Malaysia mới mua được vài ngày mà giờ đã bị hỏng màn hình cảm ứng rồi. Có phải là Frico lừa đảo không?
Số tiền bỏ ra cũng gần 20 triệu (đấy là đã được nhân viên thông báo khuyến mại giảm cả chục triệu rồi nhé). Hí hửng về sử dụng vài ngày giờ chọn chế độ “hấp” thì nó tự nhảy sang “ninh”, điều chỉnh chế độ nhiệt tăng giảm lúc được lúc không thì có chết không chứ.
Tháng trước em qua nhà chị đồng nghiệp chơi thấy thiết kế bếp từ Frico đẹp, chị đồng nghiệp khen dùng tốt mà tiết kiệm lắm nên hôm trước đi chợ gặp các em nhân viên giới thiệu sản phẩm bếp từ Frico Malaysia cao cấp nọ kia và tặng kèm các bộ nồi dụng cụ nhà bếp em mua luôn.
Em đang tìm để liên hệ nhân viên bán hàng yêu cầu xử lý mà chưa được. Nghĩ tới số tiền bỏ ra mà xót quá các bác ạ, đúng là lừa đảo mà. Ai dùng rồi cho em xin chút thông tin với ạ”.
Bài đăng sau đó được chia sẻ với tốc độ nhanh chóng, có rất nhiều ý kiến bình luận. Có người lo lắng vì chuẩn bị mua hoặc mới sử dụng bếp từ Frico Malaysia một thời gian sợ mình cũng đang sử dụng hàng kém chất lượng.
Đa số đều bày tỏ thông cảm với chị H.T.D và muốn theo dõi kết quả phía bộ phận bán hàng xử lý ra sao, có phải Frico lừa đảo không.
Bên cạnh đó, nhiều người cũng phản hồi về việc sử dụng bếp từ Frico nhiều năm nhưng bếp vẫn sử dụng tốt, chế độ bảo hành đầy đủ. Và khuyên chị H.T.D kiểm tra bếp kỹ lại có tem mác phiếu bảo hành đầy đủ chính hãng không hoặc liên hệ qua bộ phận CSKH của Frico để được giải quyết.
Ngay ngày hôm sau, chị H.T.D đã chia sẻ bài viết mới xác nhận thông tin.
“Tránh để sự việc đi quá xa, em xin phép đăng bài đính chính thông tin hôm trước về việc mua bếp từ Frico. Sáng nay qua chợ, em tìm nhân viên bán hàng hôm trước mà không thấy nên cũng đoán là mình mua phải hàng giả rồi các bác ạ.
Điều bất ngờ lớn nhất của em là nhận được cuộc gọi của chị Ly bên bộ phận CSKH của Frico ngay sau khi em đăng bài vài tiếng. Chị Ly hướng dẫn em cách kiểm tra bếp chính hãng cũng như kiểm tra lại tem, giấy bảo hành.
Nếu đúng sản phẩm của Frico thì em chỉ việc mang qua chi nhánh gần nhất hoặc sẽ có nhân viên tới trực tiếp kiểm tra, nếu lỗi sản xuất sẽ được hoàn đổi. Hôm trước mua vội em không kiểm tra kỹ nên nào có phiếu bảo hành gì đâu.
Hiện tại bếp chính hãng Frico Malaysia cũng không có chương trình khuyến mại nào giảm cả chục triệu cả. Em xin phép đính chính để những ai chuẩn bị mua bếp từ Frico Malaysia khỏi hoang mang.
Các bác đừng như em không tìm hiểu kỹ mua phải hàng giả “tiền mất tật mang” nhé. Em coi như được một bài học nhớ đời. Lần sau mua gì cứ qua trực tiếp chi nhánh, showroom cho lành các bác ạ”.
Công nghệ ngày càng phát triển kéo theo đó là những tin đồn thất thiệt nhanh chóng chưa được kiểm chứng.
Và tin tức “Frico lừa đảo” cũng là một trong những tin đồn gây hoang mang trên mạng xã hội trong thời gian vừa qua, khiến nhiều khách hàng nghi ngờ về chất lượng sản phẩm. Mặc dù chủ tài khoản facebook trên đã đính chính thông tin, tuy nhiên sự ảnh hưởng tới thương hiệu Frico không hề nhỏ.
2. Tìm hiểu về Frico
Thương hiệu Frico là nhãn hàng thuộc Tập đoàn Bolter Group của Malaysia. Tính tới thời điểm hiện tại, Frico đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng về đồ điện gia dụng ở nhiều nước, nhất là các nước thuộc Châu Á. Vậy tin đồn Frico lừa đảo liệu có là sự thật?
Với những sản phẩm hiện đại, chất lượng cao, đáp ứng được thị hiếu và lối sống sành điệu của khách hàng, trong đó bếp từ Frico là sản phẩm nổi bật nhất của thương hiệu này. Linh kiện nhập khẩu và được kiểm định nghiêm ngặt, bếp từ Frico thực sự là một sản phẩm mơ ước trong căn bếp của mọi gia đình.
Tiếp cận thị trường bếp điện từ Việt Nam từ năm 2009. Sau 10 năm cạnh tranh và biến động, bếp từ Frico Malaysia luôn có chỗ đứng vững chắc, mang lại sự tiện nghi và an toàn lành mạnh cho không gian bếp Việt.
Đội ngũ tư vấn khách hàng chuyên nghiệp, tận tụy và am hiểu sâu sắc về sản phẩm sẽ giúp bạn có những trải nghiệm với nền công nghệ hiện đại và luôn đảm bảo khách hàng sẽ nhận được các lợi ích tối đa từ Frico.
Xem thêm: Giới thiệu về công ty FRICO Việt Nam
3. Sự thật chất lượng sản phẩm Frico
Bếp điện từ Frico Malaysia được sản xuất theo công nghệ hiện đại, quy trình nghiêm ngặt và luôn đặt tiêu chí an toàn cho người sử dụng lên hàng đầu. Chất lượng sản phẩm không hề thua kém bất kỳ sản phẩm châu Âu nào. Vậy nên tin đồn Frico lừa đảo hoàn toàn vô căn cứ.
3.1. Thông số kỹ thuật
- Điện áp: 220V-240V~50Hz
- Công suất bếp trái: Max – 1500W
- Công suất bếp phải: Max – 2000W
- Kích thước: 69 cm x 42cm x 6,5 cm
- Tiêu chuẩn an toàn quốc tế: IEC60335
- Các chức năng nấu: Hấp, hầm, xào, đun sôi, giữ ấm, ninh
- Điều khiển: Cảm ứng chạm (Cảm ứng điện dung).
3.2. Các ưu điểm nổi bật bếp từ Frico
- Thiết kế: Sang trọng, gọn gàng, sang trọng.
- Mặt kính: Schott Ceran cao cấp, chịu nhiệt tốt và khả năng chống xước cao.
- Bảng điều khiển: Cảm ứng thông minh, dễ sử dụng.
- Chế độ hẹn giờ: Chính xác, linh hoạt.
- Độ an toàn: Độ an toàn cao, chế độ chống tràn, tự khóa với trẻ em.
- Giá cả: Hợp lý so với chất lượng sản phẩm
3.3. Chính sách bảo hành
Sản phẩm của Frico được bảo hành 2 năm, quy định bảo hành được in ấn đầy đủ trên phiếu bảo hành. Khách hàng chỉ cần căn cứ vào thời gian mua hàng ghi trên phiếu bảo hành để đảm bảo quyền lợi trong trường hợp không may bếp hư hỏng.
Với chính sách bảo hành như vậy, sao có thể nói Frico lừa đảo?
3.4. Giấy kiểm tra chất lượng
Bếp điện từ Frico Malaysia có chứng nhận tiêu chuẩn an toàn quốc tế, khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu giấy kiểm tra chất lượng từ phía Frico.
Chính sự minh bạch, rõ ràng luôn quan tâm tới quyền lợi của khách hàng là một trong những ưu điểm giúp các sản phẩm của Frico nhận được sự tin dùng của mọi người.
4. Liệu khách hàng đã hiểu và biết cách sử dụng sản phẩm?
Việc sử dụng đúng cách bếp từ Frico sẽ giúp bạn thêm yên tâm về độ an toàn của sản phẩm, không lo lắng về các tin đồn Frico lừa đảo. Sau đây là những vấn đề khách hàng hay gặp phải khi sử dụng bếp điện từ Frico nói riêng cũng như các sản phẩm khác nói chung.
4.1. Không hiểu nguyên lý hoạt động
Các dòng bếp điện từ trên thị trường hầu hết các chức năng cơ bản là như nhau bởi cùng dựa trên một nguyên lý hoạt động nhất định. Tuy nhiên, nhằm đem đến cho khách hàng một sản phẩm ưu việt nhất, nhiều sản phẩm sẽ được nâng cấp hơn, những chức năng nâng cao sẽ khác nhau ở mỗi máy.
Bếp từ Frico hoạt động dựa trên nguyên lý gia tăng nhiệt. Khi khởi động bếp, bếp từ sẽ tạo ra các dòng điện tạo hiệu ứng nhiệt và làm nóng nồi nấu. Bếp từ Frico sinh ra lượng nhiệt lớn và đạt hiệu suất rất cao, có thể đạt đến 93% hiệu suất.
Chính vì thế, nếu không hiểu các nguyên lý hoạt động, bạn sẽ không thể sử dụng bếp từ Frico một cách hiệu quả nhất. Đội ngũ tư vấn viên được trang bị kiến thức đầy đủ sẽ giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình sử dụng.
4.2. Chưa biết sử dụng đúng cách dẫn đến nghĩ rằng Frico lừa đảo
Đối với một số khách hàng, việc chuyển từ bếp gas, bếp than truyền thống qua bếp từ sẽ có những bỡ ngỡ nhất định. Từ cách vận hành bếp ra sao, lựa chọn chế độ nấu phù hợp, cách đặt bếp thế nào sẽ gây khó khăn cho người lần đầu sử dụng bếp.
Nếu các bạn gặp bất kỳ khó khăn gì về sản phẩm, hãy gọi ngay cho Frico để được tư vấn giải đáp thắc mắc.
4.3. Chưa và không đọc kỹ hướng dẫn sử dụng
Việc không đọc hướng dẫn sử dụng sẽ khiến khách hàng không nắm được nguyên lý hoạt động và cách sử dụng đúng cách của sản phẩm. Mỗi sản phẩm bếp từ Frico Malaysia luôn kèm theo một phiếu hướng dẫn sử dụng để bạn tiện tham khảo.
Ở Frico, đội ngũ tư vấn viên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các sản phẩm cũng như cách sử dụng bếp từ Frico. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đội ngũ tư vấn CSKH nhiệt tình của Frico sẽ giải đáp tới bạn.
5. Hãy là một người dùng thông minh
5.1. Người dùng hãy đọc kỹ hướng dẫn sử dụng
Việc đọc kỹ hướng dẫn sử dụng không bao giờ là thừa khi khách hàng lựa chọn bất kỳ sản phẩm nào. Với bếp từ Frico, việc nắm rõ cách dùng sẽ giúp khách hàng không bị lo lắng trước các tin đồn thất thiệtFrico lừa đảo, yên tâm sử dụng sản phẩm hơn.
5.2. Vệ sinh máy đúng cách
Việc tự ý tháo rời các bộ phận hoặc vệ sinh quá nhiều lần cũng không phải là cách vệ sinh đúng đắn, thậm chỉ tự ý tháo bếp còn khiến bếp bị hư hại nặng trong quá trình sử dụng.
Vì vậy, bạn lưu ý không được tự ý tháo, rửa bếp, cần liên hệ nhân viên Frico để được vệ sinh máy đúng cách, giúp sản phẩm luôn bền đẹp và an toàn.
5.3. Liên hệ với công ty để được giải đáp và hướng dẫn khi gặp khó khăn
Với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm, Frico sẵn sàng tư vấn cho khách hàng khi gặp phải vướng mắc trong quá trình sử dụng. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Frico qua các kênh sau để được hướng dẫn và hỗ trợ tốt nhất từ Frico: Website và Facebook
6. Vậy có thật sự Frico lừa đảo?
Có thể khẳng định Frico không hề lừa đảo khách hàng. Với uy tín 10 năm trong thị trường thiết bị điện gia dụng, đầy đủ giấy phép kinh doanh và chứng nhận đảm bảo an toàn cho người sử dụng, bếp từ Frico là sự lựa chọn đáng tin cậy trên thị trường bếp điện từ Việt Nam hiện nay.
Tuy nhiên, tránh việc mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng, quý khách hàng nên tìm mua bếp điện từ Frico tại showroom chính thức được công bố tại website của Frico: Danh sách hệ thống Showroom Frico toàn quốc.
Hoặc người tiêu dùng có thể liên hệ qua tại 02 địa chỉ sau:
Văn phòng tại Hà Nội:
- Địa chỉ: 38 Dịch Vọng Hậu, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Hà Nội.
- Tel: 024 3 640 0916.
- Fax: 024 3 783 5420.
Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh:
- Địa chỉ: 63 Mai Thị Lựu, P. Đa Kao, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh
- Tel: 028 6290 5950.
- Fax: 028 6290 5950.
Những chia sẻ trên đây của chúng tôi hi vọng đã giải đáp về mối lo Frico lừa đảo của khách hàng. Chúc quý khách luôn là người tiêu dùng thông minh và sớm chọn được một sản phẩm hoàn hảo cho căn bếp của mình.